Política de Privacidad
1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente página web de que los datos personales facilitados serán tratados por:
ENEFGY, S.L.
Domicilio: C/ Serrano 213, 1º Oficina B3, 28016 Madrid
Correo electrónico: info@enefgy.com
Sitio web: https://trinoa.es
ENEFGY, S.L. garantiza que los datos personales serán tratados de forma lícita, leal, transparente y adecuada a las finalidades para las que hayan sido recabados.
2. ¿CON QUE FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atención de consultas y solicitudes de información
Gestionar las consultas, solicitudes de información o cualquier comunicación realizada a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio habilitado por la compañía
Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) - Gestión de reuniones y demostraciones comerciales
Organizar reuniones, videoconferencias, sesiones informativas o demostraciones de servicios solicitadas por potenciales clientes o concertadas den el marco de una actividad comercial
Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) y aplicación de medidas precontractuales cuando proceda (art 6.1.b RGPD) - Elaboración y envío de propuestas comerciales
Preparar, remitir y realizar seguimiento de propuestas comerciales relacionadas con los servicios de sostenibilidad, huella de carbono, descarbonización, reporting ESG, compensación de emisiones y demás actividades desarrolladas por ENEFGY y TRINOA.
Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). - Gestión de relaciones contractuales
Gestionar la prestación de servicios contratados, la relación con clientes, la facturación, el soporte técnico y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). - Comunicaciones informativas
Remitir información relacionada con novedades normativas, cambios regulatorios, ayudas, subvenciones, sostenibilidad, criterios ESG, huella de carbono, eficiencia energética, descarbonización y otras materias relacionadas con la actividad de ENEFGY y TRINOA.
Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). - Análisis estadísticos y mejora de servicios
Realizar análisis internos, estudios de mercado, encuestas de satisfacción y acciones dirigidas a mejorar los servicios prestados y la experiencia de usuario.
Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD.
3. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales son facilitados directamente por el interesado.No obstante, ENEFGY, S.L. también podrá recibir datos de contacto profesional de potenciales clientes a través de terceros especializados en la generación y cualificación de oportunidades comerciales o procedentes de fuentes lícitas accesibles al público, siempre de conformidad con la normativa aplicable.- Atención de consultas y solicitudes de información
4. INFORMACION PARA CONTACTOS COMERCIALES FACILITADOS POR TERCEROS (ARTÍCULOA 14 RGPD)
ENEFGY, S.L. puede recibir datos de contacto profesional de potenciales clientes a través de terceros especializados en la generación y cualificación de oportunidades comerciales, entre ellos DISTRIBUTION AS A SERVICE EMEA, S.L. (DaaS).
En estos casos, los datos tratados podrán incluir nombre y apellidos, cargo profesional, empresa, dirección de correo electrónico corporativa y número de teléfono profesional.
Finalidad del tratamiento
Los datos serán tratados con la finalidad de:
- Contactar con el interesado para presentar los servicios de ENEFGY y TRINOA.
- Gestionar reuniones comerciales y demostraciones de servicios.
- Elaborar y remitir propuestas comerciales.
- Realizar seguimiento comercial.
- Gestionar una eventual relación precontractual o contractual.
Base jurídica
La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de ENEFGY, S.L. para desarrollar su actividad comercial y atender el interés mostrado por potenciales clientes respecto de los servicios ofrecidos, de conformidad con el artículo 6.1.f del RGPD.
En caso de iniciarse una relación contractual, la base jurídica pasará a ser la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato correspondiente conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
Procedencia de los datos
Los datos personales han sido facilitados por entidades especializadas en generación y cualificación de contactos comerciales, incluyendo, cuando proceda, DISTRIBUTION AS A SERVICE EMEA, S.L. (DaaS).
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades y, una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras exista una relación comercial, interés mutuo o hasta que el interesado solicite su supresión u oposición al tratamiento.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores que presten servicios auxiliares necesarios para el desarrollo de la actividad de ENEFGY, S.L., tales como proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, correo electrónico, videoconferencia, almacenamiento documental, CRM, soporte informático o comunicaciones electrónicas.
Todos ellos actuarán bajo las correspondientes garantías contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de utilizar herramientas tecnológicas cuyos servidores o empresas proveedoras se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, ENEFGY, S.L. adoptará las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá dirigirse por escrito a:
ENEFGY, S.L.
C/ Serrano 213, 1º Oficina B3, 28016 Madrid
Correo electrónico: info@enefgy.comAsimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
https://www.aepd.es
9. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS FACILITADOS
Los datos solicitados en los formularios identificados como obligatorios son necesarios para atender adecuadamente la solicitud realizada por el usuario.
La negativa a facilitar dichos datos podrá impedir la correcta prestación del servicio o la atención de la solicitud correspondiente.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación que pudiera producirse.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
ENEFGY, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Asimismo, el tratamiento de los datos se realiza respetando en todo momento los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD y aplicando las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.